Alta de servicio en cliente
- Acometida FTTH desde CTO/CTU
- Instalación de ONT y router
- Activación de IPTV y VoIP
- Certificación de potencia óptica en entrega
Servicio · Comunidad Valenciana
Instalación y mantenimiento FTTH en la Comunidad Valenciana.
I+M de cliente final FTTH, HFC, IPTV y VoIP para operadores nacionales. Sede operativa en Catarroja (Valencia) y brigadas propias para Valencia, Alicante y Castellón.
Cobertura en la Comunidad Valenciana
Sede en Catarroja, capacidad en las tres provincias.
DRTEL opera una sede técnica en Catarroja (Valencia) que da soporte a toda la Comunidad Valenciana. Esto nos permite responder en tiempos compatibles con los SLA del operador y absorber picos de carga estacional (mudanzas, campañas, despliegues por zonas).
Trabajamos directamente con la plataforma de cada operador (Vodafone FS, Avanza I+M y otros), con técnicos formados específicamente en sus procedimientos y equipamiento de cliente.
- Valencia capital y área metropolitanaCatarroja, L'Horta Sud y L'Horta Nord.
- AlicanteCosta y comarcas del interior; volumen alto en temporada.
- CastellónCapital y municipios costeros e industriales.
- Zonas rurales y dispersasComarcas del interior con tiempos de desplazamiento programados.
Operativa I+M end-to-end.
Resolución de averías
- Atención por SLA del operador
- Sustitución de equipos en cliente
- Resolución de incidencias de planta y acometida
- Documentación y cierre de ticket
FTTH, HFC, IPTV, VoIP
- GPON y XGS-PON
- HFC para parque heredado
- IPTV y servicios OTT
- VoIP y centralitas IP de pequeño tamaño
Plataformas del operador
- Vodafone FS
- Avanza I+M
- Otras plataformas bajo acuerdo
- Producción diaria reportada por plataforma JulIA
Capacidad I+M en la Comunidad Valenciana
¿Necesita refuerzo de brigada o subrogar un servicio I+M?
Le ponemos delante al responsable técnico de zona, no a un comercial.